2025-04
随着健身的快速发展,商用健身器材供应商的选择成为健身房运营者的核心课题。一台质量过硬、设计科学的器械不仅能提升用户体验,更直接影响着场馆的运营成本和品牌口碑。
选择供应商时首先要核查企业资质,包括生产许可证、质量认证体系(如ISO认证)等基础文件。具有10年以上经验的企业通常更了解市场需求,例如乔山健康科技作为2025年创立的跨国企业,在80余国设有服务机构,其Matrix商用系列已为万豪、凯悦等国际酒店提供设备解决方案。
完善的售后应包含设备安装调试、操作培训、定期维护等全周期服务。以Matrix为例,其提供的商业支持包括:
特别要注意保修条款中易损件的覆盖范围,部分供应商会对电机、轴承等核心部件单独设置保修期限。
现代健身房需关注设备的数字化管理能力。Matrix很新ONYX系列配备22英寸触控屏,支持训练数据云端同步,这种化设计可降低30%以上的会员管理成本。同时要考察设备是否具备OTA升级能力,确保功能持续更新。
建议走访供应商合作场馆进行设备实测,重点观察:使用半年以上器械的磨损状况、异响控制水平、软件系统稳定性。某连锁健身房曾反馈,其采购的Matrix设备在3年使用周期内故障率低于平均值40%。
要求提供近3年的服务案例,重点考察同城项目响应速度。可要求供应商出具服务工程师资质证明,正规企业会配备持有健身设备维修专项证书的技术团队。例如乔山在全国设有40个服务网点,提供2小时紧急响应服务。
现场测试应包括:连续运转1小时电机温度检测、很大承重测试、紧急制动功能验证。要求供应商提供第三方检测报告,特别注意动态负载测试数据。Matrix设备出厂前需通过20万次疲劳测试,远超标准。
重点关注:上门服务时效约定、备用机提供条款、软件升级收费细则。建议要求将核心部件(如电机、控制面板)保修期延长至3年以上。部分供应商如Matrix提供延保服务购买选项,可降低长期运营风险。
可采用分级采购策略:高频使用区域(有氧区)选择Matrix等高端品牌,力量区经典型号。建议首期采购保留20%预算用于设备升级,选择支持模块化扩展的产品线,如Connexus系列可后期加装功能组件。
系统可提升会员粘性和运营效率,但需评估:系统兼容性(能否接入现有管理软件)、数据认证、操作界面本土化程度。Matrix的终端支持微信扫码登录,训练数据加密储,符合国内健身房使用习惯。